문의게시판

이름

김현지

제목

이전설치비 문의

안녕하세요.

현재 LG유플러스 사용중이며, 8월말중 이사 계획으로

이전 설치비를 알아보던 중 ****에서 게시글보고 문의드립니다.

 

보통 이사할 때에 이전 설치비가 발생하고, 장기고객이라던지 인터넷단독사용시에만

이전설치비 면제라고 들었습니다.

또한 이전설치비 발생 시 해지하겠다고 하면 면제해주기도 한다고들 하는데

현재 KT로 통신사를 옮길 생각이 아주 크게 있기는 하지만

저희집은 3년약정중 23개월정도 사용했기 때문에 위약금이 적지 않을 것 같아

그건 좀 무리일 것 같아 좋은 방법이 없어 걱정입니다.ㅠㅠ

 

처음 가입할 때 LG본사에서 가입하여 22인치 TV같지 않은 TV를 받은 게 혜택의 전부이며,

가입 시 분명히 IOT무료제공, 채널도 기본으로 가입하려고 했는데 넓은 범위의 채널을

저도 모르게 사용하고 있었고, 다시 전화해서 처음 안내받은 가격(19,000원정도)과 다르게 금액이 너무

많이 나오는 것 같다고 했더니 IOT도 뺏어가고 채널도 확 줄어들어서 불편함을 느끼고 있습니다.

 

억울한 일이 많은 만큼 받을 수 있는 혜택은 받고, 과금되는 것은 빼고, 줄일 수 있는 소비는 줄이고 싶은데

따로 방법이 없을지 답변부탁드립니다.

그리고 뭣도 뭐도 안된다면 셋톱박스 및 리모컨 업데이트라도 받고싶은데 추가비용이 발생할까요?

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등록자김현지

조회수10,349

 

넷모아닷컴

| 2018-08-06

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고객님
안녕하세요
문의 글 정말 고맙습니다.

일단 설치비는 2015년 3월달부터 통신 3사모두 인터넷 설치비 부과 확정 되었고
2015년 11월~12월부터는 티비쪽 설치비도 부과 확정 되어서 신규/이전 모두
설치비 부과 되고 있습니다.

현재 요금 얼마에 이용하고 계시는지요?~

중간에 티비 장비 교체하시면 교체장비는 다시 3년약정으로 진행 됩니다;;
혹시라도 장비 교체 하실때 꼭 기존 약정 변경없이 셋탑 변경 조건인지
셋탑 다시 약정 새로 시작되는지 꼭 안내 받으셔야 피해 없습니다.

엘지 해지시 위약금 먼저 꼭 확인해보시고 타 통신사 변경 요금/혜택 안내 받으셔서
비교 후 결정하시기 바랍니다. ~


인터넷 관련 궁금하신점 문의 글 또는 1644-1775 연락주시면 친절하게 안내해드리겠습니다.

행복한 하루 보내세요^^*